Заёмщики, столкнувшиеся с финансовыми трудностями
В целях реализации данного права рекомендуем ознакомиться с памяткой для физических лиц по получению кредитных каникул.
Обратиться с заявлением о предоставлении кредитных каникул заёмщик может по телефону 8-800-550-54-38, либо лично, обратившись в головной офис по адресу 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 126, либо направив на этот же адрес письмо посредством Почты России.
Справку по форме 2-НДФЛ и выписку со счета в Пенсионном фонде России, необходимые для подачи заявки на предоставление кредитных каникул, можно сформировать и отправить в финансовую организацию напрямую через личный кабинет на портале Госуслуг.
Для этого на портал Госуслуг загружен специальный справочник с электронными адресами банков и других финансовых организаций, чтобы можно было максимально просто выбрать нужную компанию и отправить туда документы. Адрес электронной почты нашей финансовой организации можно также указать вручную: client@sodeistvie.su
Заёмщики, не имеющие права на кредитные каникулы, но испытывающие финансовые трудности, вправе получить реструктуризацию займа. Условия реструктуризации обсуждаются с каждым заёмщиком индивидуально. В этих целях заёмщику необходимо обратиться к своему менеджеру с заявлением в свободной форме.
Обращаем внимание, что предоставление реструктуризации займа — право, а не обязанность кредитора.